TITRE PROFESSIONNEL NÉGOCIATEUR TECHNICO-COMMERCIAL

FORMATION TECHNIQUE

BDC01: Elaborer une stratégie commerciale pour un secteur géographique défini – Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché.

•  Organiser un plan d’actions commerciales.

. Définir un budget

. S’approprier les techniques de marketing commercial

. Concevoir un planning d’actions commerciales

. Vérifier la faisabilité de l’offre

• Mettre en œuvre des actions de fidélisation.

. Développer et piloter un réseau de partenaires

. Outils et actions de fidélisation

. Traitement efficace des réclamations

. Organiser et animer des manifestations commerciales

. Développer la relation e-commerce

•  Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre compte.

. Exploiter et partager l’information commerciale

. Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

. Maîtriser les bases des calculs commerciaux (seuil de rentabilité, marge…)

. Rédiger des comptes-rendus

BDC02: Prospecter et négocier une proposition commerciale

•  Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique.

• Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché

. Définir les différents types de marché et les types de concurrence

. Identifier les critères d’analyse du marché

. Analyser l’état de la concurrence

. S’approprier une méthode d’analyse (SWOT, PESTEL…)

• Organiser la prospection

. Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales, le définir

. Définir les objectifs commerciaux

. Identifier les priorités en fonction des objectifs fixés

•  Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés.

. Analyser le besoin du client

. Concevoir une proposition commerciale adaptée au besoin du client

. S’approprier les éléments du contrat de vente

• Négocier une solution technique et commerciale.

. Rédiger un contrat de vente

. Présenter et argumenter la proposition commerciale

. Mener une négociation tarifaire

. Conseiller et vendre à distance

. Identifier et gérer les éventuels conflits

15 jours en centre de formation / 15 jours en entreprise

•  Module de remise à niveau en mathématiques (calculs appliqués aux métiers) : seuil de rentabilité, marge, 35 heures.
• Module de remise à niveau communication orale, communication écrite, rédaction de documentation technique, utilisation du pack office : 35 heures.