CQPM MQ 1989 04 74 0027
Objectifs
0049 - Développer et déployer des actions commerciales
- Réaliser un plan d’actions commerciales dans le cadre des objectifs qui lui sont impartis.
- Contribuer à la veille technologique et concurrentielle de l’entreprise.
- Rendre compte de son activité.
0050 - Élaborer et vendre des solutions industrielles
- Conduire une prospection commerciale en France et /ou à l’étranger.
- Analyser le besoin client.
- Élaborer une solution en vue de formaliser une offre.
- Assurer le suivi client.
- Exploiter un outil de gestion de la relation client.
MOYENS
- Apports théoriques en présentiel.
- Supports Pratiques
- Echanges de pratiques.
Public concerné
Salarié en poste ou en prise de poste
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis
Contenu
TGC001a-15
Concevoir et réaliser son étude
? L’étude de marché
Durée : 2 jours
Coût : 630 € HT
TGC001b-15
Préparer un plan d’actions commerciales
? Se fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs
? Identifier ses cibles clients prioritaires
? Déterminer sa tactique
Durée : 3 jours
Coût : 945 € HT
TGC001c-15
Prospecter efficacement auprès de nouveaux clients
? Maîtriser la présentation des offres
? Organiser son portefeuille
? Prendre contact et rendez-vous
Durée : 2 jours
Coût : 630 € HT
TGC001d-15
Reconquérir ses clients inactifs et ses clients perdus
? Analyser les causes, mettre en place de nouveaux objectifs,
reprendre contact
Durée : 3 jours
Coût : 945 € HT
TGC001e-15
Obtenir des rendez-vous qualifiés
? Maîtriser les difficultés de l’appel (barrage, traitement des objections)
? Piloter l’entretien
? Prendre rendez-vous
Durée : 3 jours
Coût : 945 € HT
TGC001f-15
Maîtriser les fondamentaux
? Présenter son entreprise et son offre
? Écouter, reformuler, proposer, présenter un devis et signer la commande, donner une image positive
Durée : 5 jours
Coût : 1 575 € HT
TGC001g-15
Préparer et piloter un entretien
? Respecter la chronologie de toutes les étapes de l’entretien
? Adopter une attitude adaptée, simple, directe et dynamique
Durée : 3 jours
Coût : 945 € HT
TGC001h-15
Organiser et mettre en oeuvre le suivi de ses actions commerciales
? Maîtriser les nouveaux outils de gestion commerciale
Durée : 2 jours
Coût : 630 € HT
TGC001i-15
Suivre et fidéliser sa clientèle
Durée : 2 jours
Coût : 630 € HT
TGC001j-15
Communiquer en situation professionnelle
? Concevoir des actions de communication adaptées
? Gagner en aisance personnelle
? Organiser et animer une réunion
Durée : 5 jours
Coût : 1 575 € HT
TGC001k-15
Rédiger des écrits professionnels
? Rédaction de comptes rendus et de rapports
? Synthèse et présentation de documents
Durée : 5 jours
Coût : 1 575 € HT
TGC001l-15
Communiquer en anglais
? Vocabulaire lié à l’activité
? Exploitation et rédaction de documents
? Mise en situation professionnelle
Durée : 5 jours
Coût : 1 575 € HT
Validation
CQPM visé
Supports
Fascicule
Modalités de suivi
Enquête de suivi à 6 mois
Modalités d'évaluation
Modalités d'évaluation exigées par le CQPM
