Méthode de résolution de probleme (MRP) pour Manager et Pilote de projets

Objectifs

La résolution de problème consiste à trouver la cause à une situation non conforme aux résultats attendus et de mettre en place des solutions durables. A partir de ce constat on établira une stratégie d’approche méthodologique pour résoudre une problématique technique ou organisationnelle.

MOYENS

Jeux de rôles et mises en situation à partir de cas concrets

Public concerné

Toute personne en situation d'encadrant ou pilote de projets

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Contenu

Connaître la méthodologie de résolution de problèmes.

Comprendre la nécessité de respecter cette méthodologie.

Revoir les outils nécessaires à la résolution de problèmes et savoir  ceux qui doivent être utilisés en fonction du problème:
- Brainstorming
- Feuilles de relevés
- Diagramme 5M
- Indicateurs et tableaux de bords
- Conduite de plans d’actions

Arbre de maintenance, Pareto, ISHIKAWA
- …

Réaliser une résolution de problème propre à l’organisme en suivant la méthodologie

Développer les compétences nécessaires pour animer des groupes de résolution de problèmes

Validation

Attestation de fin de formation

Supports

Fascicule

Modalités de suivi

Enquête de suivi à 6 mois