CQPM MQ 92 11 89 0101
CQPI
Accompagnement à la certification :
- Evaluation préformative : 1 jour
- Préparation des dossiers techniques : 3 jours
- Frais de certification : 500€HT
Objectifs
Ce CQPM est découpé en 3 blocs de compétences :
- 0028 Formalisation d'un processus
- 0029 Pilotage d'un projet qualité
- 0030 Utilisation des outils de la qualité
MOYENS
Etudes de cas et outils qualité
Public concerné
Salariés en poste ou prise de poste, contrat de professionnalisation ou validation de l'expérience
Prérequis
Niveau débutant accepté
Contenu
OIC005a-17
Rédiger des procédures dans une organisation par processus
.Se situer au regard des normes (notamment ISO 9001) et des SMI
.Appréhender l'organisation et identifier les différents processus
.S'appuyer sur la valeur ajoutée et les concepts du Lean Management
.Identifier les acteurs, mener des analyses d'activités
.Formaliser les documents selon un format défini
.Procéder à la validation des documents
Durée : 5 jours
Coût : 1 575€ HT
OIC005b-17
Utiliser une démarche de résolution de problème
.Analyser les données de satisfaction client
.Mettre en évidence les sources de progrès
.Déterminer un indicateur en vue de mesurer l'efficacité des actions
.Animer un groupe de travail en utilisant les outils de la méthode de résolution de problème
Durée : 5 jours
Coût : 1 575€ HT
OIC005c-17
Communiquer et accompagner le personnel sur les actions qualité
.S'appuyer sur le management visuel
.Veiller au respect et à l'application des procédures
.Préparer des réunion d'information et des séquences de formation
.Animer autour d'indicateurs
.Rédiger des écrits professionnels
.Prendre la parole en public
Durée : 10 jours
Coût : 3 150€ HT
OIC005d-17
Piloter un processus par les statistiques
.Maîtriser les fondamentaux de la mesure et de la métrologie (notions de base, fonction, vocabulaire - NFX07-001, métrologie légale, étalonnage, vérification, appareils de mesure)
.Utiliser les statistiques de la démarche SPC (Généralités, rappels mathématiques, approche capabilité machine et process, indicateurs de dispersion et centrage)
Durée : 10 jours
Coût : 3 150€ HT
OIC005e-17
Conduire une analyse des risques en tenant compte des spécificités de l'entreprise
.Mener une AMDEC produit/AMDEC process ou HACCP
.Impliquer les acteurs concernés
.Identifier, analyser et évaluer les défaillances potentielles
.Calculer la criticité des défaillances
.Etablir les plans d'actions
Durée : 5 jours
Coût : 1 575€ HT
OIC005f-17
Réaliser des audits
.Positionner les rôles et responsabilités des auditeurs et audités
.Construire un questionnement
.Former des auditeurs internes et mener des audits à blanc
.Réaliser des audits internes
.Préparer et contribuer aux audits externes de certification
Durée : 5 jours
Coût : 1 575€ HT
Validation
CQPM visé
Supports
Fascicule
Modalités de suivi
Enquête de suivi à 6 mois
Modalités d'évaluation
Modalités d'évaluation exigées par le CQPM
